Начать изучение

Гайд по подбору и ведению наставников

Зачем нужны наставники? Наставники играют ключевую роль в адаптации подростков в новой рабочей среде. Они помогают с первичным обучением, формируют доверие и обеспечивают поддержку в период стажировки. Наставниками становятся директора или сотрудники магазинов, имеющие опыт и желание делиться знаниями.
  • Провести предварительный отбор на основе анкеты-опросника:
    • отношение к проекту,
    • готовность тратить время на адаптацию подростков,
    • заинтересованность и эмпатия.
  • Кандидаты с фразами «нет времени» или «неинтересно» — не подходят.
  • Важны не только профессиональные качества, но и личностные: открытость, устойчивость к стрессу, способность к диалогу.
  • Рекомендуемый рабочий стаж директора — от 6 месяцев.

Опыт регионов

В Екатеринбурге HRD совместно с руководителем отдела по работе с персоналом отбирали наставников по принципу мотивации и личной заинтересованности. Они предварительно рассказывали про проект и наблюдали за реакцией.

Важно: Наставник должен понимать, что работа с подростком — это не только про обучение, но и про поддержку, внимание и доверие.
Скрипт общения при выборе наставника
1. О чём рассказывать:
  • Зачем нужен проект?
  • Кого будем сопровождать?
  • Какие задачи стоят перед наставником?
  • Какую поддержку получит наставник?

2. Какие вопросы задать:

  • Участвовали ли вы раньше в обучении новых сотрудников?
  • Как относитесь к работе с подростками?
  • Есть ли у вас время и желание взять на себя такую роль?

Чек-лист при отборе

✓ Наставник – не в пиковом стрессе, не перегружен работой.

✓Проявляет интерес к проекту.

✓ Спокойно реагирует на нестандартные ситуации.

✓ Готов слушать и поддерживать подростка.

✓ Видит в проекте смысл, а не только нагрузку.

Как вводить наставника в проект?

1. Очное знакомство с проектом: презентация, тренинг для наставников, ответы на вопросы.

2. Материалы для подготовки: серия видеороликов, разбор трудных и нестандартных кейсов, разъяснение особенностей подростков, гайд по коммуникации, памятка по трудоустройству.

3. Поддержка в процессе: чат с координатором, очные встречи, обсуждение сложностей.

У наставника могут возникнуть сомнения: как на них отвечать?

«У меня может не хватить ресурса» — Поможем распределить нагрузку.

«Я боюсь ответственности» — Будет поддержка, вы не остаетесь наедине с задачей.

«Я не умею работать с подростками» — Обучим, в программе есть специальный тренинг для наставников и полезные материалы. Главное — желание и эмпатия.

«Я могу забыть, о чем говорилось на тренинге для наставников» — Мы предоставим основные материалы (видеоролики, памятки, инструкции) перед трудоустройством для помощи вам в период адаптации участников.

Как поддерживать наставника?

  • Создайте общий чат в мессенджере.

  • Уточните удобный способ связи.

  • Регулярно спрашивайте о самочувствии и успехах подростка.

  • Давайте обратную связь и не забывайте благодарить.

Опыт регионов

Уже сотни наставников приняли участие в проекте «Магнит Life» и успешно справились с этой задачей. Даже те, кто сначала сомневался, потом признавались, что это был важный и вдохновляющий опыт.

Проект развивает и самих наставников. Благодаря работе с участниками коллективы становятся более сплоченными, у сотрудников развиваются навыки постановки задач и контроля их исполнения. Наставники отмечают, что стали добрее и терпимее.

Появляется новый взгляд на ежедневную работу — не просто выкладка товара и обслуживание покупателей, а возможность влиять на жизни молодых людей.

Почему важна работа с наставником?

Проект «Магнит Life» — это не только про стажировку. Это про возможность быть взрослым, который даст шанс подростку поверить в себя.

Наставник — ключевая фигура этого пути. Правильно подобранный наставник делает стажировку эффективной, формирует у подростка чувство безопасности и вовлеченности, а у компании — имидж социально ответственного работодателя.
МАГНИТ-ЛАЙФ
Контакты
  • Анастасия Коган magina_af@magnit.ru
Политика обработки персональных данных

Мы используем куки, чтобы сайт хорошо работал.
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку ваших куки‑файлов.
Мы используем куки, чтобы сайт хорошо работал.
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку ваших куки‑файлов.
Настройки
Выберите те данные, которые хотели бы передавать на сайт
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Подтвердить
Made on
Tilda